תקנון האתר תנאי רכישה וביטול
התקנון נועד להסדיר את השימוש באתר, ההרשמה לקורסים ולשירותים, תנאי התשלום והביטול וזכויות המשתמשים.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
1. כללי וזהות מפעילת האתר
אתר „הנסתר – המכללה לחקר העולם הנסתר” (להלן: „האתר” ו/או „המכללה”) מופעל על ידי DKNI, עסק הרשום בדנמרק, CVR 39387557, שכתובתו Jyllingevej 213, Rødovre, Denmark (להלן: „מפעילת האתר”).
האתר מציע, בין היתר, קורסים מקוונים ללימוד עצמי, סדנאות, הרצאות, מפגשים, ייעוץ אישי, תכנים לימודיים ושירותים נוספים בתחום פעילות המכללה.
השימוש באתר, ההרשמה ורכישת קורס או שירות באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש/ת קרא/ה את התנאים הרלוונטיים לרכישה והסכים/ה להם.
2. השירותים והמוצרים באתר
האתר מאפשר הרשמה ורכישה של מגוון שירותים ותכנים המוצעים על ידי המכללה, לרבות קורסים מקוונים ללימוד עצמי, סדנאות, הרצאות, מפגשים, ייעוץ אישי ותכנים ושירותים נוספים.
פרטי כל קורס או שירות, לרבות תוכנו, מחירו, אופן הלימוד, משך הגישה, מועדים ותנאים מיוחדים, ככל שקיימים, מפורטים בעמוד הרלוונטי באתר.
התנאים המפורטים בעמוד של כל קורס או שירות מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי הרכישה. במקרה שבו נקבע תנאי ייחודי לקורס או לשירות מסוים, יחול התנאי המפורט בעמוד הרלוונטי, בכפוף להוראות הדין החל.
גישה לתכנים מקוונים היא אישית ומיועדת לרוכש/ת בלבד, אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד הרלוונטי.
3. הרשמה ורכישה
הרשמה לקורס או לשירות מתבצעת באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים באתר וביצוע התשלום באחת מדרכי התשלום המוצעות.
על המשתמש/ת למסור בעת ההרשמה והרכישה פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. האחריות לנכונות הפרטים שנמסרו חלה על המזמין/ה. המכללה לא תישא באחריות לעיכוב, אי־קבלת הודעות, פרטי גישה או כל בעיה אחרת הנובעת ממסירת פרטים שגויים, חסרים או לא מעודכנים על ידי המזמין/ה.
הרכישה תיחשב כמושלמת לאחר קבלת התשלום ואישור העסקה. במקרה של תשלום באמצעות העברה בנקאית, Bit, PayBox או אמצעי תשלום אחר שאינו מאושר באופן מיידי באתר, הרכישה תושלם לאחר אימות קבלת התשלום.
אישור הרשמה או קבלת טופס הרשמה כשלעצמם אינם מהווים אישור לכך שהתשלום התקבל.
פרטי הגישה, אישור הרכישה או הנחיות נוספות יישלחו בהתאם לסוג הקורס או השירות שנרכש ולתנאים המפורטים בעמוד הרלוונטי.
4. מחירים ואמצעי תשלום
המחירים המוצגים באתר הם המחירים התקפים בעת ביצוע הרכישה, אלא אם צוין אחרת בעמוד הקורס או השירות הרלוונטי.
התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר מעת לעת, כגון כרטיס אשראי, PayPal, Bit, PayBox, העברה בנקאית או אמצעי תשלום אחרים שיוצעו על ידי המכללה.
כאשר מוצעת אפשרות לתשלום במספר תשלומים, מספר התשלומים והתנאים החלים עליהם יהיו כפי שמפורט בעמוד הרכישה הרלוונטי.
המכללה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ואפשרויות תשלום מעת לעת. שינוי כאמור לא יחול על רכישה שכבר הושלמה ואושרה.
עמלות, הפרשי המרה או חיובים הנגבים על ידי חברת האשראי, הבנק או ספק התשלום של המזמין/ה, ככל שיחולו, אינם בשליטת המכללה ויחולו על המזמין/ה.
5. אספקת קורסים ותכנים דיגיטליים
בקורסים ובתכנים מקוונים, אופן ומועד קבלת הגישה, תקופת הגישה וכל תנאי נוסף הנוגע לשימוש בתוכן יהיו בהתאם למפורט בעמוד הקורס או השירות הרלוונטי.
פרטי הגישה עשויים להישלח לכתובת הדוא״ל שנמסרה בעת ההרשמה או להימסר בדרך אחרת כפי שיצוין באתר. האחריות למסירת כתובת דוא״ל נכונה ועדכנית חלה על המזמין/ה.
הגישה לקורסים ולתכנים הדיגיטליים היא אישית ואינה ניתנת להעברה לאחר, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מהמכללה.
המכללה רשאית לבצע מעת לעת עבודות תחזוקה, עדכונים ושינויים טכניים באתר ובמערכת הלימוד. הפסקה זמנית וסבירה של הגישה לצורך תחזוקה או עקב תקלה טכנית אינה מהווה ביטול של הקורס או השירות.
במקרה של קושי בקבלת הגישה לאחר שהתשלום אושר, ניתן לפנות למכללה, ואנו נפעל לבדיקת הבעיה ולהשבת הגישה בהקדם האפשרי.
6. ביטול עסקה והחזרים
ביטול עסקה יתאפשר אך ורק בהתאם להוראות הדין החל ולזכויות הביטול המוקנות לצרכן על פי דין. אין באמור בתקנון זה או בעמודי האתר כדי להקנות זכות ביטול או החזר נוספת מעבר לזכות הקבועה בדין, אלא אם המכללה ציינה זאת במפורש בכתב.
בקשה לביטול תימסר למכללה באחת מדרכי הביטול המאפשרות זאת על פי דין, ותכלול את הפרטים הדרושים לצורך זיהוי העסקה והמזמין/ה.
במקרה שבו הביטול אינו נובע מפגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד המכללה, המכללה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור המרבי המותר על פי דין.
במקרה שבו הדין אינו מקנה זכות ביטול לעסקה מסוימת, או שזכות הביטול הסתיימה בהתאם להוראות הדין, לא יינתן החזר כספי אלא אם המכללה החליטה אחרת לפי שיקול דעתה.
תנאי ביטול מיוחדים הנוגעים לקורס, סדנה, מפגש או שירות מסוים, ככל שקיימים, יפורטו בעמוד הרלוונטי ויחולו בכפוף להוראות הדין שאין להתנות עליהן.
7. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התכנים המופיעים באתר ובמסגרת הקורסים והשירותים של המכללה, לרבות סרטונים, הקלטות, שיעורים, מצגות, טקסטים, חוברות, תרשימים, תמונות, תרגילים, שיטות לימוד, חומרי עזר וחומרים להורדה, מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני, ככל שהדין מקנה להם הגנה.
רכישת קורס או שירות מקנה למזמין/ה זכות שימוש אישית בלבד בתכנים שנרכשו, בהתאם לתנאי הקורס או השירות. הרכישה אינה מקנה בעלות בתכנים או זכויות בהם.
אין להעתיק, לצלם, להקליט, לשכפל, לפרסם, להפיץ, להעביר לאחרים, להעלות לרשת, למכור, להשכיר או לאפשר לאחרים גישה לתכנים או לחשבון המשתמש/ת, במלואם או בחלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהמכללה.
אין לעשות שימוש מסחרי בחומרי הלימוד או להציגם, להעבירם או להשתמש בהם במסגרת קורס, סדנה, הרצאה או פעילות לימודית אחרת ללא אישור מראש ובכתב מהמכללה.
במקרה של חשד סביר לשיתוף בלתי מורשה של חשבון או של חומרי לימוד, או להפרה מהותית של זכויות המכללה, המכללה תהיה רשאית להשהות את הגישה לתכנים לצורך בירור, ולאחר מתן אפשרות סבירה למשתמש/ת למסור את התייחסותו/ה, לנקוט באמצעים המותרים לה על פי דין.
8. אחריות והבהרה לגבי תכני הלימוד
התכנים, הקורסים, ההרצאות, הסדנאות, המפגשים והייעוצים המוצעים על ידי המכללה נועדו למטרות לימוד, העשרה, מחקר והתפתחות אישית.
התכנים מבוססים, בין היתר, על שיטות לימוד, מחקר, ניסיון ותפיסות המוצגות במסגרת פעילות המכללה. אין לראות בהם תחליף לייעוץ, אבחון או טיפול רפואי, פסיכולוגי, פסיכיאטרי, משפטי, פיננסי או מקצועי אחר, מקום שבו נדרש ייעוץ כזה.
השימוש במידע ובכלים הנלמדים וההחלטות המתקבלות בעקבותיהם הם באחריות המשתמש/ת. המכללה אינה מתחייבת לתוצאה אישית, מקצועית, כלכלית, בריאותית או אחרת כתוצאה מהשתתפות בקורס, בשירות או מיישום התכנים הנלמדים.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.
9. זמינות האתר ותקלות טכניות
המכללה עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר ושל מערכות הלימוד המקוונות. עם זאת, ייתכנו מעת לעת הפסקות זמניות עקב תחזוקה, עדכונים, תקלות אינטרנט, תקלות במערכות צד שלישי או נסיבות שאינן בשליטת המכללה.
המכללה לא תישא באחריות לתקלה שמקורה בציוד, בחיבור האינטרנט, בתוכנה או בשירותים המצויים בשליטת המשתמש/ת או ספק חיצוני, בכפוף להוראות הדין.
במקרה של תקלה המצויה בשליטת המכללה ומונעת גישה לתוכן שנרכש, תפעל המכללה באופן סביר לתיקונה ולהשבת הגישה.
10. פרטיות ומידע אישי
מסירת מידע אישי והשימוש בו במסגרת האתר ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של המכללה ולהוראות הדין החל.
מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ומפרטת, בין היתר, איזה מידע נאסף, מטרות השימוש בו, שימוש בספקי שירות חיצוניים וזכויות המשתמשים ביחס למידע.
11. שינויים בקורסים, בתכנים ובשירותים
המכללה רשאית לעדכן מעת לעת את מבנה הקורסים, סדר השיעורים, חומרי הלימוד, מערכת הלימוד, אופן הצגת התכנים ורכיבים נוספים של השירות, בין היתר לצורך שיפור, עדכון ופיתוח התכנים.
שינויים כאמור לא יגרעו באופן מהותי מהקורס או מהשירות שנרכש ומהמאפיינים המרכזיים שהוצגו למזמין/ה בעת הרכישה.
המכללה רשאית להוסיף, לעדכן או להסיר קורסים ושירותים המוצעים לרכישה באתר בכל עת. שינוי בהיצע העתידי לא ישנה את זכויותיו של מי שכבר ביצע רכישה, בהתאם לתנאי העסקה ולדין החל.
12. הדין החל ויישוב מחלוקות
תקנון זה והשימוש באתר כפופים להוראות הדין החל על ההתקשרות ועל העסקה הרלוונטית.
מבלי לגרוע מזכויות צרכניות או מזכויות אחרות שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין, הצדדים יפעלו תחילה בתום לב ובדרך סבירה ליישוב כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר, לרכישה או לשירות באמצעות פנייה ישירה למכללה.
אין בתקנון זה כדי לשלול מהצרכן/ית זכות או סעד המוקנים לו/לה מכוח הוראות דין מחייבות.
13. יצירת קשר והודעות ביטול
לשאלות הנוגעות לרכישה, לקורסים, לשירותים, לגישה לתכנים או לבקשת ביטול בהתאם לזכויות הקיימות על פי דין, ניתן לפנות למכללה באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר.
הנסתר – המכללה לחקר העולם הנסתר
מופעלת על ידי DKNI
CVR: 39387557
Jyllingevej 213, Rødovre, Denmark מייל: kabnum@gmail.com
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026